Sebuah keluarga dari Orlando, Amerika Syarikat, terpaksa menelan kekecewaan mereka kerana gagal terbang ke Newark kerana syarikat penerbangan itu menendang mereka. Telah diketahui bahawa punca kejadian ini berlaku kerana anak perempuannya yang berusia 2 tahun tidak mahu memakai topeng.
Keluarga ini terdiri daripada seorang ibu dan 6 orang anak. Chaya Bruck, ibu, mendokumentasikan kisah yang dialaminya dalam penerbangan dari Orlando ke Newark dan memuat naiknya ke Facebook.
Video itu juga menjadi viral di media sosial. Dalam muat naiknya, Bruck juga menyatakan kekecewaannya. "Malu pada anda, JetBlue, kerana menyalahgunakan saya dan menolak saya dan enam anak saya," tulisnya di New York Post.
Lebih-lebih lagi, wanita itu merujuk kepada kebijakan bertulis JetBlue di laman web yang menyatakan bahawa "kanak-kanak kecil yang tidak memakai topeng dikecualikan". Dalam catatan Facebooknya, Bruck mengatakan syarikat penerbangan itu juga telah mengumumkan melalui pembesar suara di pesawat bahawa kanak-kanak yang tidak dapat memakai topeng dibenarkan untuk tidak memakainya.
Dalam video yang disiarkannya di Facebook, anda dapat melihat penumpang lain dengan cepat membelanya setelah dia diminta meninggalkan pesawat. "Adakah anda sedar dia berumur 2 tahun?" Bruck didengar mengatakan kira-kira satu minit dalam video.
"Ya," jawab anak kapal. "Dan saya rasa ... Ini bukan sesuatu yang boleh kita izinkan." "Haruskah saya mengikat tangannya? Apa yang harus saya lakukan?" Bruck bertanya. "Haruskah saya memegang tangannya?"
Perbahasan berlanjutan. "Anda harus turun dari pesawat," kata anggota kru. Namun, Bruck menolak "Tidak. Saya tidak turun dari pesawat. Saya boleh mencuba yang terbaik."
Dia kemudian bertanya kepada kru kabin jika ada masalah jika anak itu mempunyai dot di mulutnya. Soalan itu tidak dijawab. Krew kabin Jet Blue berkeras meminta Bruck dan anak-anaknya meninggalkan pesawat.
Tindakan kru kabin sehingga mengganggu penumpang lain. "Dia tidak melakukan kesalahan," kata seorang penumpang lelaki.
Sementara itu, di laman web JetBlue, semua pelancong yang berumur sekurang-kurangnya 2 tahun mesti memakai topeng yang menutup hidung dan mulut semasa perjalanan. Ia bermula dari check-in, boarding, onboarding dan turun dari pesawat untuk mencegah penyebaran virus korona. Syarikat penerbangan utama lain juga mempunyai polisi topeng.
"Topeng dengan injap pengudaraan atau pernafasan tidak dibenarkan," kata polisi Jet Blue. "Pelindung muka plastik dapat digunakan sebagai pelengkap penutup wajah tetapi tidak sebagai pengganti."
Sekiranya ada penumpang dengan syarat yang menghalangnya memakai topeng, mereka akan menangguhkan perjalanan "sehingga syarat sementara ini tidak lagi berlaku." Syarikat penerbangan juga menghendaki semua kru penerbangan memakai topeng ketika menaiki, dalam penerbangan dan ketika jarak fizikal tidak dapat dijaga.